Assalamualaikum readers.. ^_^

KERJA YANG MENIPU?? mesti korang terfikir apa yang cuba aq sampaikan kan?? hehehe kan aq dah janji nak kongsi cerita tentang kerja baru aq lepas aq kerja kat RHB BANK kn? so nie la yang aq nak cerita nie..

Korang ingat tak aq da cakap yang aq berhenti kerja kat RHB BANK sebab aq dapat kerja baru yang superb best giler.. hahaha ok kalau korang dapat kerja dengan gaji RM1800 setiap bulan dengan hanya key in data dan waktu kerja hanyala 4 jam jer.. apa orang rasa?? giler tak BEST mesti la BEST kan.. so tu la apa yang aq fikir.. tapi MR.H tak fikir macam aq sebab dia kata mana ada benda indah dalam dunia nie.. tapi bagi aq benda nie seronok dan indah hahahaha. tapi sebenarnya pelik jugak sebab kawan aq eah, MR.H dan aq sendri dah try buat research kat internet tentang company nie.. tapi x jumpa pun website die.. time gi interview tu pun pelik...

ok mana x pelik nya company tu size die kecik jer dan itu normal la kan.. tapi yang pelik tu company tu macam tak berapa utilize.. macam baru lagi pun da gak.. dah la time interview leh cakap macam kawan jer.. die xda tanya kita apa pun die trus gitahu yang kerja kat sini guna waktu US so waktu kerja jadi pendek dari pukul 2 sampai 6 petang jer.. just key in data.. dan da 2 group dalam office nie.. group 1 akan kerja dari pukul 9 ke 10 macam tu la x ingat tapi sampai pukul 2jer.. yang group 2 (group aq la) dari pukul 2 sampai 6 petang jer.. pelik kan.. tapi time tu dah rasa syok giler sebab waktu kerja yang heaven dan just key in data..dan orang tu tak bagi apa2 offer letter pun kat aq.. katanya minggu depan datang dan da training 3 hari lepas 3 hari tu nanti kita kene wat keputusan nak join ke x dan waktu tu baru dapat offer letter..

tapi sayangnya semua tu TIPU jer.. kawan aq amalina pergi daftar kat company tu dulu so dia la yang mula training kat situ dulu.. time training tu amalina kata kerja kitaorang bukan la key in data tapi macam sales.. kitaorang kene cari customer untuk company dan company tu rupa-rupanya buat investment EMAS katanya la.. dan yang paling sedey sekali kalau xdapat customer xda la gaji... APA XDA GAJI??? wuuuaaaa sape yang nak kerja macam tu... so waktu tu kitaorang terus tak gi training tu sebab kitaorang x nak kerja kat situ.. rasa tertipu sangat hari interview dah tanya banyak kali tapi dia cuma kata kene key in data tu jer... wuuuuaaaa time nie la rasa nyesal mula timbul.. nak kerja RHB BANK balik.. kene marah pun tak pela... asal da duet untuk hidup... tapi semuanya dah terlambat sebab one kita resign kat RHB BANK or mana2 bank la nama kita akan di FREEZE untuk kerja kat sawangan lain selama 5TAHUN.. 5TAHUN okey...  tapi x pela kiteorang ambik benda nie sebagai pengajaran dan pengalam yang ajar kiteorang untuk jadi lebih matang dalam buat sesuatu keputusan dan tindakan..

so conclusion untuk cerita nie.. sebelum buat apa2 keputusan buat research betul2 dan kalau da unsur2 yang mencurigakan better tak yah accept. takut kene tipu macam kiteorang or takut korang terkerja dengan company SCAM ha lagi la payah... so di sebabkan kes tu la aq jadi penganggur selama hampir 2 bulan.. wuuuaaa bagi aq yang selalu kerja 2BULAN tu lama kot... wuaaa..
so korang hati2 ea and GOOD LUCK dalam hidup korang.. ^_^

Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo

Assalamaualaikum readers :)

Memandangkan aq tengah duk cari kerja lagi.. so blog aq nie akan penuh dengan cerita2 tentang kerja je la ea.. huhuhu tapi xpe korang jangan bosan ea sabab setiap entry kerja nie aq akan selitkan dengan cerita yang mungkin dapat membantu korang kalau korang pun nak kerja kat situ.. ok lets start our story!!

ok nampak tak logo tu.. haa log tu sama la macam tajuk entry kali nie.. aq nak kongsi dengan korang cerita tentang pengalaman aq kerja kat RHB bank sebagai TEMPORARY STAFF FOR CUSTOMER SERVICE AGENT.. ha kasi highlight sikit.. huhuhu . ok bila kita tengok temporary means aq keje kejab je la kat situ ea.. untuk 3 bulan jer.. tapi aq x sempat nak habiskan kontak aq pun sebabnya nanti aq cerita di next entry ea.. hehehe

ok first time masa aq dapat keje tu aq rasa happy giler sebab bagi aq customer service nie xda la susah sangat cuma kena handle dengan customer jer.. tapi OPSSS nampaknya aq silap.. susah jugak keje kat department customer service nie kalau hati korang tak kuat.. ea la mana x nya.. korang terpaksa berhadapan dengan bermacam2 perangai dan ragam manusia nanti.. da yang baik and ada yang rude.. klau JOB SCOPE untuk customer service nie xda la teruk sangat sebenarnya sebab korang just handle every problem yang customer ajukan kat korang dan korang akan di beri beberapa system yang membolehkan korang handle customer korang nanti..

Aq hanya diberi tempoh 2 minggu jer tau untuk training dan belajar 5 system sebelum aq mula kerja.. sush kot.. memang nampka macam lama jer 2 minggu tu tapi sebenarnya x cukup kot.. untuk aq yang x suka kerja dengan system nie lagi la aq rasa susah.. Lepas training 2 minggu kiteorang kene wat Buddy dan role play. Buddy nie maksudnya korang akan di tempatkan dengan partner korang. ada 2 jenis BUDDY yang aq dapat time tu. first kita kene Buddy dengan senior staff. so time tu kita akan dengar macam na dieorang handle customer dieorang, cara dieorang mulakan perbualan sampai habis..ok dari situ korang akan dapat sikit la idea macam na korang nak handle customer nanti.. then korang kena BUDDY dengna kawan korang yang sama training dengan korang// korang kene bergilir2 jawab panggilan customer dan boleh la korang sesama fikir cara nak settle kan problem customer nanti.. semua benda nie dalam waktu training yang 2 minggu tu tau.. dan watu tu jugak nanti orang kene buat role play. maksudnya berlakun macam tengah cakap dengan customer dan ada trainer yang akan tengok role paly korang tu.. tapi role play kat RHB just ikot dialog yang dia bagi jer.. dan trainer akan betulkan antonasi suara korang..

TIPS UNUTUK KERJA DI CUSTOMER SERVICE :-

1) antonasi suara paling penting. Kene pastikan suara korang profesional tak boleh lengok sangat, tak boleh mendatar sangat, tak boleh slow sangat dan tak boleh kuat sangat. sebabnya customer tak boleh nampak korang. so customer tak tahu reaksi korang waktu cakap dengan dieorang so kalau salah antonasi dieorang akan kata korang rude dan aan complain tentang korang.. so sebelum kene complain baik praktis bebetul..

2) SENYUM- memang la customer tak nampka pun kalau korang senyum tapi just pretend jer macam dierang nampak sebab dengan senyum ia dapat bantu antonasi dan mood korang nanti. better bawak cermin kecik letak kat tepi.. (tu apa yang trainer sarankan ler tapi aq tak buat pun huhuh)

3) AYAT- buat ayat betul2 sebab kalau salah ayat yang korang keluarkan ia bileh menimbulkam rasa tak puas hati customer kat korang.. and remember that CUSTOMER ALWAYS RIGHT walaupun sebenarnya dieorang salah...

4) SABAR - kalau kerja customer service nie korang kene banyak sabar tau sebab ea la nak layan orang yang macam2 kena la sabar.. (tapi aq xsabar kot..) da sekali tu aku kena tengking dengan customer (banyak kali sebenarnya) sorang nie sebab die tak leh nak wat online banking sebab tak daftar phone number kat ATM tapi aq yang disalahkan.. siap aq kene MAKI lagi kot.. sabar jer.. hati nak sebak giler time tu.. suara pun dah bergetar.. dah la geram tapi tak leh nak marah kat customer so sabar jer la.. lepas tamatkan panggilan tu.. apa lagi.. MENANGIS la aq.. teresak2 ok... sedey giler... ea la bukan salah aq asal die nak tengking2 aq.. haa kan dah jadi sesi luahkan perasaan..  sebenarnya korang akan berhadapan dengan banya spesis yang macam nie.. dan nie namanya spesis yang xda budi bahasa dan tak tahu nak hormat korang tapi as a worker korang kene banyak sabar.. lama2 nanti ok la.. sebab dah lali dengan kerenah customer..

ok tu jer tips aq nak bagi. mulanya aq kerja kat situ Environment dia sangat la x friendly ok.. Team Leader berlagak giler.. kita dah la budak baru.. bila tanya kene ejek la.. kene marah la.. tak tanya pun kene marah.. so untuk environment kerja kat UNIKL aq bagi 100% tapi kat sini aq bagi 20% jer... sampai la satu hari tu MR.H (die keje situ jugak ea huhuhuh) terpaksa jumpa 2 orang team leader yang memang kerek habis.. jumpa untuk slow talk dengna dieorang dan bagi nasihat sikit tentang perangai dieorang tu.. baru la esok tu semua team leader jadi baik dan concern giler la aq cakap.. s after conversation MR.H dengan Team leader aq bagi 70% la untuk environment kerja kat situ sebab semua da ok dari sebelum nie..

Disebabkan aq dah tak tahan kerja kat situ.. tak tahan nak layan kerenah customer.. tak larat nak kene marah dengan customer so aq pn nekad cari kerja lain.. dan alhamdulillah aq pun dapatla satu kerja baru yang memang superb best aq gitahu korang dan permanent position.. so aq pun dengna MR.H dan kawan aq eah dan amalina dengan senang hatinya hantar borang resign.. so aq kerja kat situ 2 bulan jer la .. huhuhu nak tahu tentang kerja baru a tu.. tunggu next entry ea.. hehehehe

ha lupa plak conclusion untuk korang yang nak kerja kat RHB BANK silalah. sebab overall OK la cuma korang kene KUATKAN HATI dan SABAR.. kalau sikap tu ada dalam diri korang so korang bolehla kerja sebagai customer service.. Baru2 jer tension lama2 korang akan biasa dan enjoy kerja kat situ sebab aq dah belajar dari kesilapan.. TAK DA KERJA YANG SENANG KAT DUNIA NIE!! so just sabar jer untuk setiap benda yang korang buat..   GUDLUCK untuk korang dan aq huhuhuh

Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo

Assalamualaikum readers sekalian :)



Korang apa khabar? sihat? Hope korang semua sihat2 la hendaknya.. OK sekarang nie aq just nak kongsi pengalaman dengan korang tentang kerja di UNIKL. Aq mula kerja kat UNIKL Chancellery kat Jalan Sultan Ismail masa aq baru mula ambik Degree kat situ so kiranya hampir 2 tahun jugak la aq kerja kat situ.. Mula dari April 2012 sampai la December 2013. Aq berhenti kerja kat situ pun sebab aq kene buat Internship kat Express Rail Link. aq keja kat situ mulanya sebagai Part Time staff kat Maketing Department then masuk setahun tu aq dapat jadi Temporary staff kat situ. Gaji untuk part time not bad la RM7 untuk sejam tapi to work as temporary for me is  tak berbaloi sebab just RM1000 jer.. kalau kerja part time aq leh dapat lebih lagi dari RM1000 kot.. so agak menyesal jugak la sebab convert tu Temporary staff.

Ok first thing aq nak kongsi tentang gaji dulu ea.. macam yang aq beritahu tadi la part time korang akan dapat RM7 tapi for temporary korang dapat RM1000. kalau part time x datang kerja x dapat gaji untuk hari tu so tu jer la yang rugi nya. untuk temporary pulak lagi teruk sama jer dengan part time tak datang kerja xda la gaji so korang fikir sendiri la dah la gaji RM1000 so dah tolak yang x datang lagi la sikit kan huhuhu.. S nasihat aq bagi those yang nak kerja UNIKL dan keliru nak kerja part time or temporary bagi aq, aq nasihatkan korang better ambik part time la. mana x nya duk KL kot mana cukup RM1000 sebulan.. tolak EPF lagi.. tinggal sikit jer gaji korang nanti.. tapi depends la korang nak position yang mana sebab setiap benda kat dunia nie mesti ada baik dan buruk ea dak?

So tentang gaji dah citer sekarang nak cite tentang benefit as a part time and as a temporary. OK kalau bab benefit nie menang kat temporary la sebab nya kalau korang part time, korang x boleh ikot dieorang gi exhibition sebabnya part time x da insurance untuk buat kerja luar jadi untuk tidak mengabil sebarang risiko better xyah bawak budak part time kan?.  So as temporary staff korang memang boleh ikot tapi local jer la ea. maksud aq korang buat dalam Malaysia jer la,  tapi ok la at least korang dapat gain experience dan boleh digunakan untuk cari kerja nanti.

Now aq nak kongsi tentang environment kerja kat situ pulak. ok bab nie aq bagi 100% sebab staff kat situ semua memang friendly and aq memang enjoy sangat kerja kat situ. Dieorang memang supportive dan akan tolong korang semampu boleh dan kiteorang kat situ dah macam satu family kot. Bukan jer boleh tanya tentang kerja tapi korang pun boleh kongsi masalah hidup korang dengan staff kat situ. boleh dikatakan bila korang kerja kat situ korang macam dapat family baru, mak baru, ayah baru, kakak baru, abang baru and atok baru.. adik baru tu xda la ea sebab aq yang paling muda kerja kat situ. Dieorang memang baik dan buat ko rasa selesa sangat kerja kat situ dan itu la salah satu sebab yang buat aq bertahan lama la jugak kerja kat situ walaupun gaji aq sikit. ha dan yang paling penting BOSS korang pun best. baik giler dah macam kawan kot.. So untuk enjoy kerja sangat di suggestion kan kerja kat sini la.. huhuhuh

JOB SCOPE?? ok as part time or temporary apa yang korang kene buat adalah key in data student yang staff dapat time dieorang gi exhibition, call potential student dan mula la sesi persuade dan promote UNIKL, handle walk in student or parent and sometimes student or parents tu orang Malaysia but sometimes bukan orang Malaysia ea. .ada orang Arab, Orang UK or etc. so kat sini korang leh la practice English korang. xpe dont worry cakap jer as long as dieorang faham ok la tu. tapi kita kene la try to improve English kita ea.  korang pun kene sediakan setiap brochure or pen or any survivor yang staff nak. check stock, yang nie korang kene make sure yang setiap barang masih da dan kalau dah nak habis korang kene inform kat staff supaya dieorang leh order yang baru. ha time nak masuk semester baru korang akan diberi tugasan untuk call potential student dan kerja nie da time frame ea. means ada waktu yang korang kene siapkan. so dont worry just make a good plan to make sure that all the task can be done on time. InsyaAllah ok dan ynag paling penting untuk kerja yang call2 and persuade people nie korang kene wat research dulu ea. maksud aq buat la research dulu tentang kelebihan UNIKL yang xda pada University lain dan yang xda pada University kerajaan. so bila dah da maklumat baru la confident la call. dan lgi satu yang paling penting jugak korang kene selalu CONFIDENT ea. sebab kalau korang x confident dengan produk yang korang nak jual dan x confident dengan information yang korang bagi macam ne orang lain nak percayakan so anything in your life must put CONFIDENT first ok dear? Even time temuduga pun sama kene CONFIDENT!! ha nanti aq cari a few tips untuk temuduga dan aq akan kongsikan dengan korang ea.

ok nie je la ea sedikit sebanyak benda yang dapat aq kongsi dengan korang. kalau korang da apa2 yang nak ditanya jangan la malu or segan tanya jer kat petak comment kat bawah nie ea. :) ok bye2

Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo
 

Assalamualaikum korang!!

Ok aq dah nak mula first step untuk menjadi seorang B2B yang berjaya huhuhuh. ok first sekali sebelum kita mula berbelanja dan merancang apa yang patut untuk hari bahagia kita nanti kita kene la sediakan buku, pen, dan calculator.. hahaha mesti korang pelik kan nak buat pe dengan semua benda tu.. semua benda tu tujuannya adalah untuk kita wat palnning untuk hari bahagia kita ler..

Mula2 sekali kita kena buat table mengenai segala perbelanjaan yang kita akan keluarkan nanti.. Dan waktu nie jugak la korang kene berbincang dengan pasangan korang mengenai warna tema korang, tempat yang akan di pilih untuk hari bahagia korang, jenis2 doorgift yang korang nak bagi, jenis2 hantaran yang korang nak, jumlah dulang hantaran korang, dan waktu nie jugala korang dah kene mula mencari siapa tukang make up korang dan photographer korang nanti.. kan lebih baik merancang dari awal daripada kelam kabut last2 minit nanti.. tak kan la korang nak tengok hari bahagia korang tak teratur kan....

ok nanti bila aq dah siap buat semua benda nie dalam buku aq, aq akan kongsi dengan korang ea.. so dont worry ^_^ bye2


Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo

Assalamualaikum readers yang disanyangi..

Alhamdulillah, aq seronok dan bersyukur sangat hari nie. InsyaAllah denan izin Allah tinggal lagi 12 bulan aq akan merubah hidup aq dan MR.H. Dulu MR.H adalah seorang yang sangat takut untuk memberi komitment dalam perhubungan dan sebelum aq kenal die kawan aq da gitahu yang MR.H pernah cerita dalam kelas yang dia xnak berumah tangga kerana takut jika dia tak dapat bagi komitment dalam keluarga. Tapi Alhamdulillah berkat doa dan kesabaran serta usaha aq dalam mengubah pendirian MR.H tela berhasil dan semuanya aldalah atas kehendak yang maha ESA.

Dulu aq sorang jer yang beria masa cakap tentang alam perkahwinan tapi nampak nya sekarang MR.H pun dah sama2 bercerita mengenai hidup kami pada masa akan datang. Mama MR.H juga dah beritahu yang tahun depan insyaAllah kami akan di tunangkan. InsyaAllah dalam waktu Raya Aidilfitri nanti sebab adik mama MR.H akan datang beraya dari Australia. Berita ini adalah satu berita yang amat mengembirakan aq dan MR.H sebab percintaan kami yang hampir 5 tahun akan ke langkah seterusnya.. terima kasih YA ALLAH..

Ok bulan untuk bertunang dah ditetapkan cuma tarikh jer belum lagi sebab kita pun tak tahu raya jatuh pada tarikh biler untuk tahun depan heheheh.. Aq nie jenis yang suka berjimat tapi nak juga buat something yang istimewa untuk hari2 bersejarah aq nanti. So apa yang aq buat aq akan buat semuanya DIY (Do It Yourself). So apa yang aq nak kongsikan dengan korang sume adalah macam mana nak buat majlis korang dan aq nant under budget tapi still dapat memenuhi citarasa dan impian kita..

Ea la aq tahu dan faham sangat semua orang terutamanya kaum Hawa macam aq nie mestilah dah berangan nak buat something yang special untuk hari2 bersejarah kita nanti ea dak? jadi aq akan cuba tolong diri aq dan korang untuk buat budget yang dapat memenuhi kehendak kita nanti InsyaAllah. jadi kalau korang nak tahu step by step korang kene la selalu follow cerita2 aq ea.. huhuhhu.

Ok mungkinsetengah orang akan kata aq gila sebab buat preparation awal sangat... tapi sayang2 ku 1 tahun tu xda la lama pun sebenarnya untuk kita buat 3 benda dalam satu tahun ea la nk buat preparation untuk tunang lagi... nikah lagi.. sanding lagi.. so xda la lama kan.. tapi bagi yang berduet tu buat lambat pun xpe.. tapi kan bagi aq sesuatu yang datang dari hasil kerja kita sendiri di tambah dengan hati yang ikhlas sebab nak bagi something yang istimewa dan berguna untuk tetamu kan lagi bernilai harganya.. ea dak??

Sebab kalau boleh aq xnak la nanti di hari bahagia aq.. aq sorang jer yang happy.. kalau boleh aq nak semua orang happy baru la best.. untuk aq MR.H dan family kitaorang hari tu nanti memang la best sangat. jadi aq nak buat orang lain pun happy dengan cara bagi dieorang makanan yang sedap dan doogift yang berguna untuk dieorang.. and aq kesian sangat tengok bebudak yang datang kenduri kahwin dieorang pun mesti nak pegang doorgift beg sendiri kan sebab bagi aq budak2 memang suka dapat hadiah macam aq kecik2 dulu dan macam adik2 aq dan korang.. jadi aq pun akan cuba buat something untuk dieorang :)

aq akan selalu berdoa agar Allah akan permudahkan segalanya.. dan dugaan paling besar untuk aq dan MR.H sekarang adalah kiteorang masih x da kerja lagi... kalau boleh xnak la mulakan hidup baru dengan permulaan yang susah.. ea la aq dan MR.H tengah usaha untuk dapat kerja sebelum kami ke langkah seterusnya.. Ya Allah semoga kau permudahkan la segalanya.. amin...

Ok terima kasih korang sebab sudi dengar cerita aq.. jangan risau nanti aq akan kongsikan tips2 budget untuk korang.. korang sabar ea. :)

bye2 assalamualaikum...  ^_^

Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo

                        Assalamualaikum readers..

Maaf la ea sebab dah lama tak mengupdate ape2 pun dalam blog nie.. bukannye ape.. masalah internet dan sebuk.. sebuk buat ape aq pun tak tau.. hehehehe.. hari nie tetiba jer.. rasa macam rajin plak nak tulis cerita yang latest and yang dah nak basi.. ok malam nie.. aq nak kongsi resepi dengan korang.. Resepi TomYam Oat SIMPLE BUT NICE!! class gitu.. heheheh resepi nie elok untuk makan malam2 dan untuk yang tengah berdiet tu dan untuk yang malas dan nak masak yang simple2 macam aq huhuh.. sebab die x da nasi.. nak tahu content and cara nak buat sila la baca sampai habis ea.. huhuhuh

,
RESEPI TOMYAM OAT SIMPLE BUT NICE!!

Bahan-bahanya :-

-Ayam (kuantiti ikut suke korang ea) nak ganti dengan daging or seafood pun boleh ^_^
- kobis 3/4
- carrot di potong bulat2 or ikut suka. (aq guna 2)
- 2 kiub tomyam
- 7 sudu oat masakan (boleh kurang atau lebih)
- serbuk secukup rasa
- garam
- 2 biji limau kasturi
- bawang putih, bawang merah,cili padi (dikisar)


Cara Penyediaan :-

1. Mula2 sekali panaskan minyak. Kemudian tumis bahan-bahan yang dikisar tadi. (sebenarnya x perlu tumis pun. Cuma aq suka tumis dulu kalau masak apa2 pun) huhuhuh Tumis sampai naik bau.

2. Kemudian masukkan air. Kuantiti air ikut suka korang ea sebab setengah orang suka kuah lebih tapi setengah orang suka kuah pekat. Kalau macam aq, aq guna 3 cawan air. Kemudian masukkan perahan limau kasturi (untuk bau wangi) Gaul sebati, masukkan ayam, kobis, carrot, garam dan serbuk secukup rasa. gaul sebati dan biarkan hingga ayam empuk.

3. Bila ayam dah empuk (masak) korang boleh la masukkan oat dan kiub tom yam. Gaul sebati dan tambah garam ikut suka korang sampai korang rasa tom yam tu sedap. huhuhu Jangan masak lama sangat sebab oat cepat masak. dalam 5 ke 10 minit pun dah ok..

4. Ok apa lagi TOMYAM OAT SIMPLE BUT NICE korang dah siap dan ready to be eat.. huhuhuhu  kalau rajin cube la ea.. dan korang boleh jugak tambah ikan bilis goreng untuk makan dengan tomyam tadi.. kalau aq memang x ler.. sebab malas.. hihihi


SELAMAT MENCUBA!! (jangan lupa ea setiap kali masak mulakan dengan bismillah dan selawat ea)

Big Love and Hug
WanieZulkafli
 xoxo